Insamlingspolicy

Policyn är antagen av styrelsen och ska revideras minst vartannat år.

Insamling med fokus på hållbarhet

Denna policy beskriver från vilka källor Mind får finansiera sin verksamhet, samt andra regler för hur insamlingen får bedrivas, till exempel hur vi hanterar komplicerade gåvor, ändamålsbestämda gåvor och hur vi arbetar med bild och text i vår marknadsföring. Vi strävar efter att arbeta i, samla in samt tacka via digitala kanaler så långt det är möjligt med tanke på såväl Minds kostnader som miljöaspekter. Insamlingsarbetet ska så långt det är möjligt ha ett hållbarhetsfokus.

Policyn är antagen av styrelsen 2026-09-14 och ska ses över minst vartannat år för eventuell revidering.

Gåvornas ändamål

Vi samlar in gåvor till vårt arbete med psykisk hälsa och med att förebygga självmord.

Vår vision är att uppnå ett samhälle som främjar psykiskt välbefinnande. Ett samhälle där människor med psykiska besvär och psykiatriska tillstånd blir respekterade, får det stöd de behöver och där ingen ska behöva hamna i en situation där den enda utvägen upplevs vara att ta sitt liv.

Vi erbjuder medmänskligt stöd, sprider kunskap och bildar opinion.

Värdegrund i insamlingsarbetet

Hos oss står givaren i centrum. Eftersom vi arbetar med människor som kan ha egen psykisk ohälsa genomsyras vårt insamlingsarbete av särskild hänsyn till dessa omständigheter.

Vi genomför inte avsiktligt direkta gåvoförfrågningar till personer som vi vet har egen psykisk ohälsa, till exempel användare av våra stödverksamheter.
Vi behandlar våra givare med största respekt: vi är inkännande, icke dömande och ödmjuka i vårt bemötande. Vi har förståelse för att våra givare själva kan ha drabbats av till exempel psykisk ohälsa, akut kris eller är närstående till personer som tagit sitt liv.
I all kommunikation med en givare står givaren i centrum och är i sig viktigare än sin gåva. Om det till exempel ringer någon som vill lämna en minnesgåva till minne av någon som tagit sitt liv och vill prata om dödsfallet, är samtalet om det viktigare än gåvan.
Vi är generösa med återbetalningar som givaren ångrar. Som generell riktlinje återbetalar vi gåvor inom rimlig tid efter att gåvan kommit oss tillhanda och vi bedömer detta från fall till fall.
Vi är lyhörda för givarens vilja och behov. Alla gåvor ska vara frivilliga och givaren får aldrig utsättas för press.
Givaren ska få snabba och tillförlitliga svar på sina frågor. På vardagar besvarar vi alla frågor inom skälig tid. När det finns risk för längre svarstider, till exempel under semestertider, får givaren alltid tydlig information om det i autosvarsmejl.
Om en givare vill vara anonym ska detta respekteras. Vi publicerar inte namn utan givarens medgivande.
Givarens integritet ska respekteras. Personuppgifter behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och lämnas aldrig ut till tredje part, förutom när vi anlitar underleverantörer för insamling då vi alltid upprättar skriftliga avtal, genomför en bakgrundskontroll samt tar referenser. Vi respekterar alltid om en givare inte vill bli kontaktad via en eller flera kommunikationskanaler. Alla givare ska bli tackade för sin gåva inom skälig tid från att gåvan skänktes.

Hur gåvorna fördelas

I allt vårt insamlingsarbete ska det alltid vara tydligt till vilket ändamål gåvorna går.

Vi samlar in gåvor till följande ändamål:

Allmän psykisk hälsa (används där gåvan bäst behövs i verksamheten).
Vårt arbete för att förebygga självmord
Våra stödverksamheter: Självmordslinjen, Äldrelinjen, Föräldralinjen, Livslinjen och Mind Forum.
Kunskapsspridning och opinionsbildning i frågor som rör psykisk hälsa och ohälsa.

För att Mind ska kunna utvecklas och växa kan insamlade gåvor även gå till viss administration samt insamlingskostnader. Dessa kostnader får inte överstiga 25 procent i enlighet med regler från Svensk Insamlingskontroll och riktlinjer från Giva Sverige.

Hur fördelningen av intäkterna har förhållit sig under ett verksamhetsår rapporteras i årsredovisningen, som även publiceras på hemsidan. Vi återrapporterar även om hur föregående års gåvor har använts på vår hemsida och i personliga utskick.

Öronmärkning

Vi strävar efter att så få medel som möjligt öronmärks, eftersom vi i den mån det är möjligt vill kunna använda gåvorna där det bäst behövs, vilket kan variera under ett verksamhetsår.

Om en givare har specifika önskemål om vad en gåva ska gå till tar vi emot denna gåva om vi bedömer att det önskade ändamålet är möjligt att genomföra. Detta sker alltid i dialog med givaren, och vi upprättar då också en överenskommelse om hur gåvan ska återrapporteras.

Insamlingsmetoder

Vi samlar in merparten av våra gåvor med följande metoder:

Insamlingsbrev (mejl är prioriterat).
Annonser (tryckta och digitala).
Digitala medier (hemsida, peer-to-peer-plattform och sociala medier).
Telefonkontakt (sms och samtal).
Swish.
Spontana insättningar från privatpersoner (till exempel bankgiro, plusgiro, Swish).
Högtids- och minnesgåvor.
Testamentariska förordnanden.
Företagssamarbeten.
Sedvanliga stiftelseansökningar.

Vi använder metoder som är så kostnadseffektiva som möjligt och undviker oskäliga kostnader för administration. Vi strävar efter att arbeta i, samla in samt tacka via digitala kanaler så långt det är möjligt med tanke på såväl Minds kostnader som miljöaspekter.

Kontroll och granskning

Mind har 90-konto via Svensk insamlingskontroll. Det innebär att vi årligen kontrolleras, så att minst 75 procent av våra insamlade medel går till vårt ändamål och att högst 25 procent går till insamlings- och administrationskostnader. Våra räkenskaper granskas årligen av revisionsbyrå i samband med bokslut.

Vi är även medlemmar i Giva Sverige och följer Giva Sveriges kvalitetskod om etisk insamling och organisationsstyrning.

I vårt insamlingsarbete tillämpas även bokföringslagen samt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Finansiering

Mind finansieras via insamling av gåvor och av offentliga bidrag. Mind finansierar sin verksamhet genom följande källor:

Bidrag från överstatliga organ, till exempel EU (inom ramen för Mental Health Europe).
Bidrag från stat, kommun och regioner.
Bidrag från stiftelser och fonder.
Gåvor och samarbeten med företag.
Gåvor från privatpersoner.
Medlemsavgifter.
Försäljning, till exempel av föreläsningar, utbildningar, produkter eller prenumerationer.

Nekande av gåva

Mind har rätt att tacka nej till en gåva om givarens verksamhet, värderingar eller agerande bedöms stå i strid med Minds ändamål och värdegrund eller riskerar att skada förtroendet för organisationen.

Mind tar inte emot gåvor från företag som huvudsakligen bedriver:

Produktion eller försäljning av alkohol.
Produktion eller försäljning av tobaks- och nikotinprodukter.
Pornografisk verksamhet.
Produktion eller försäljning av kontroversiella vapen.
Utveckling, tillverkning eller marknadsföring av läkemedel.
Kommersiell spelverksamhet som inte bedrivs till förmån för allmännyttiga ändamål.

Mind kan även tacka nej till gåvor om det finns välgrundad misstanke om att gåvans ursprung är etiskt olämpligt, om gåvan är förenad med villkor som organisationen inte kan eller bör uppfylla eller om kostnaderna för att ta emot och hantera gåvan inte står i rimlig proportion till gåvans värde.

Tvistiga gåvor och returnering av gåvor

Vi tillämpar ett generöst förhållningssätt gentemot våra givare. Det innebär att vi återbetalar en gåva inom rimlig tid efter att den kommit oss till handa (om det är givarens vilja) och vi bedömer detta från fall till fall.

I de fall vi upptäcker troliga dubbelbetalningar, felbetalningar och dylikt initierar vi kontakt med givaren för eventuell återbetalning.

Om Mind har tagit emot en gåva till ett specifikt ändamål som vi inte kunnat uppfylla informerar vi givaren och genomför en återbetalning om det är givarens önskemål.

Gåvor i form av värdepapper och fast egendom

Utgångspunkten är att Mind inte ska äga värdepapper och fast egendom. Om vi får gåvor av denna typ ska de normalt sett avyttras och Minds placeringspolicy från 2026 blir aktuell för att vägleda hur likviden av avyttringen ska hanteras.

Underleverantörer för insamling

När vi anlitar underleverantörer för insamling upprättar vi alltid skriftliga avtal, och vi upprättar en förteckning över dessa leverantörer. Vi genomför alltid en bakgrundskontroll samt tar referenser för att försäkra oss om att leverantören är trovärdig.

Riktlinjer för bild och text i insamlingssyfte

När vi använder bild och text i insamlingssyfte följer vi följande regler:

Människor ska porträtteras som självständiga individer med en egen fri vilja och människor ska skildras på ett värdigt sätt.
De bilder vi använder ska så långt det är möjligt visa personer som är socioekonomiskt, kulturellt och etniskt representativa för hela Sverige. När det gäller barn under 18 år tillämpar vi stor restriktivitet med att visa dem i bild.
De bilder vi använder ska helst visa personer från vår egen verksamhet, det vill säga volontärer eller personer med egen erfarenhet av psykisk ohälsa.

Alla personer som visas i bild (oavsett om det är med namn eller ej), eller som förekommer med namn i text, ska ha gett sitt skriftliga samtycke.

När vi inhämtar samtycket ska vi vara varsamma och göra en egen bedömning av huruvida det kan skada personen att förekomma i bild eller text. Om vi befarar att en publicering kan skada personen ska vi avstå från publicering, även om personen har gett sitt samtycke till publiceringen.

Minderåriga i insamlingsarbetet

Vi riktar inga direkta gåvoförfrågningar eller insamlingskampanjer till personer som är under 18 år. Vi tar inte emot gåvor från personer under 18 år utan målsmans samtycke, eller samtycke från ansvarig vuxen, till exempel lärare (i samband med till exempel skolinsamlingar).