Vilka vi är
Mind är en oberoende ideell förening som arbetar för psykisk hälsa. Vi är religiöst och partipolitiskt obundna. Vi ersätter inte vården, utan kompletterar den.
Om samtalen
Vi finns här för att lyssna på dig och prata med dig där du befinner dig i livet. Vi vill ge dig stöd, hopp och motivation till att vilja leva och/eller söka hjälp.
Om våra svarare
De som svarar i självmordslinjen arbetar som volontärer hos Mind (det innebär att arbetet sker utan ersättning) och är personer över 25 år, med olika bakgrund. De har alla genomgått Minds utbildning som innehåller grundläggande kunskaper om psykisk ohälsa, självmord och hur man genom ett medmänskligt samtal kan stödja en person som har tankar om att inte orka leva.
Vi är mycket måna om att vara noggranna vid rekryteringen. Därför rekryteras endast personer vi djupintervjuat och bedömt vara lämpliga.
Vi har cirka 400 volontärer som arbetar i Självmordslinjen. Volontärerna är anonyma och arbetar olika tider, men de har alla samma mål, att lyssna och stötta när livet känns svårt.
Du är anonym
Din anonymitet och integritet är viktig för oss. När du hör av dig till Självmordslinjen har du alltid möjlighet att vara anonym.
Vi ser inte ditt telefonnummer när du ringer in till oss, eller din IP-adress när du chattar. Vi har heller inte möjlighet att ta reda på detta. När du mejlar kommer vi se din mejladress, för att kunna svara, men vi behandlar den alltid anonymt.
Om vi bedömer att du befinner dig i akut kris, kommer vi fråga dig efter namn, adress och telefon och i samråd med dig ringa 112. Anledningen till att vi gör det är för att vi ser som vårt yttersta syfte att förhindra självmord.
Alla chattar och samtal sparas i två veckor och utvärderas av vår verksamhetsansvarig, som kontrollerar att kvaliteten på chattarna håller en hög nivå, från volontärernas sida. Inga personliga uppgifter sparas eftersom du är anonym.
I bland medverkar vi i olika forskningsprojekt vid väl etablerade universitet, då avkodar vi alla chattar och samtal från personliga detaljer, så att det inte framgår någon information som innebär att du kan identifieras.
