Integritetsmeddelande
Uppdatering av meddelande 2026-03-19.
Vi på Mind värnar om din integritet
På Mind är din integritet vår prioritet. Vi hanterar dina personuppgifter med transparens, öppenhet och respekt. Detta integritetsmeddelande förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter och avser all vår behandling av personuppgifter för dig som använder våra tjänster. Vi använder bara dina personuppgifter för de syften som beskrivs i detta meddelande. Nedan kan du läsa mer om hur vi behandlar uppgifterna och vilka rättigheter du har.
1. Allmänt
a) När vi på MIND behandlar dina personuppgifter följer vi den allmänna dataskydds-förordningen EU (2016/679) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning samt annan tillämplig lagstiftning.
b) Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna bedriva vår verksamhet och uppfylla de skyldigheter vi har i förhållande till andra aktörer.
2. Personuppgiftsansvarig och kontaktinformation
a) Vi på MIND (FÖRENINGEN PSYKISK HÄLSA) är personuppgiftsansvariga. Det betyder att vi har det övergripande ansvaret att behandlingen av dina personuppgifter sker enligt gällande lagstiftning.
b) Om du har några frågor om detta meddelande, vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter som registrerad är du välkommen att höra av dig till [email protected]. Du kan läsa mer om dina rättigheter nedan.
MIND (FÖRENINGEN PSYKISK HÄLSA)
Organisationsnummer: 802002–7291
E-post: [email protected]
Webb: www.mind.se
Postadress: Karlavägen 108, 5tr, 115 26 Stockholm
3. Dina rättigheter
Dataskyddsförordningen stärker dina rättigheter när det gäller hur vi på Mind hanterar dina personuppgifter. Om du har synpunkter på hur vi hanterar dina rättigheter kan du inkomma med en begäran till [email protected]. Vi förbehåller oss rätten att vidta lämpliga skydds- och säkerhetsåtgärder i syfte att säkerställa att du är den du utger dig för att vara när du tar kontakt med oss. Om du inte kan visa din identitet på ett trovärdigt sätt är det inte säkert att vi kan tillmötesgå din begäran.
Rättigheterna framgår nedan och vi på Mind ska utan onödigt dröjsmål svara på din begäran inom en månad från att denna har kommit in. Om din begäran är komplex eller om vi har hård belastning har vi rätt att förlänga denna tidsfrist med två månader.
a) Rätt att dra tillbaka ditt samtycke
Har du lämnat samtycke kan du när som helst dra tillbaka detta. Vi upphör då med behandlingen kopplat till samtycket.
b) Rätt till radering
Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas. Detta kan först göras om personuppgiftsbehandlingen inte längre är nödvändig eller att det saknas berättigade skäl efter invändning. Det kan också ske om du har återkallat ditt samtycke. Rätten till radering kan även begränsas av andra lagar och förordningar, till exempel bokföringslagen.
c) Rätt till rättelse
Om vi har felaktiga personuppgifter om dig har du rätt att begära att dessa rättas. Du har även rätt att begära komplettering av ofullständiga personuppgifter. Vi kan även på eget initiativ utföra rättelse om felaktiga uppgifter förekommer.
d) Rätt till tillgång
Du har rätt att utan kostnad få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Om begäran sker på elektronisk väg, till exempel via e-postmeddelande, så kommer vi i den mån det går att förse dig med informationen elektroniskt. Vid flera begäranden under ett kalenderår och/eller om du begär flera kopior har vi rätt att ta ut en rimlig administrationsavgift. Vid utlämnandet får du ett så kallat registerutdrag med främst följande information: ändamålen med behandlingen, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare, lagringsperioder och varifrån informationen kommer.
e) Rätt till begränsning
Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter i vissa fall begränsas. Detta kan vara aktuellt om du till exempel anser att uppgifterna är felaktiga och har begärt rättelse, eller om du har invänt mot behandlingen och väntar på att detta ska utredas. Under tiden som begränsningen gäller får uppgifterna endast behandlas för specifika ändamål, såsom att lagra dem eller använda dem för rättsliga anspråk.
f) Rätt att göra invändningar
Om dina personuppgifter behandlas baserat på ett allmänt eller berättigat intresse, har du rätt att invända mot behandlingen. Till exempel har du rätt att motsätta dig att dina uppgifter används för marknadsföringsändamål.
g) Rätt om automatiserade beslut
På Mind använder vi oss vanligtvis inte av automatiserade beslut och profilering. Om vi skulle göra det, måste vi informera dig om detta. Vi måste också ge dig rätt att få beslutet granskat av en människa och ge dig möjlighet att bestrida beslutet.
h) Rätt att flytta dina personuppgifter (Dataportabilitet)
Under vissa omständigheter har du rätt att få de uppgifter vi behandlar om dig i ett allmänt, skriftligt, maskinläsbart och strukturerat format. Denna rätt gäller för de personuppgifter som du själv har lämnat till oss och som vi behandlar med ditt samtycke eller när personuppgifterna krävs för att ingå eller fullfölja avtal med dig
Har du frågor eller klagomål får du gärna i första hand höra av dig till oss på [email protected]. Du har även rätt att inge ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du inte är nöjd med vår behandling av dina personuppgifter.
4. Användande av dina personuppgifter
a) Administrera gåvor och medlemskap
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, personnummer, e‑post, postadress, telefonnummer | För att kunna ta emot och hantera gåvor | Avtal och berättigat intresse | Givare | Max 36 mån efter senaste gåva. |
| Namn, personnummer, e‑post, postadress, telefonnummer | För att kunna administrera medlemskap | Avtal | Medlemmar | Max 36 mån efter avslutat medlemskap |
b) Fullgöra avtal med registrerade
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, personnummer, postadress, e‑post, telefonnummer, kontonummer | För att uppfylla avtalsförpliktelser kopplat till autogiro | Avtal | Givare | Max 36 mån efter senaste gåva. |
| Namn, personnummer, postadress, e‑post, telefonnummer, kontonummer (för autogiro) | För att hantera medlemskap | Avtal | Medlemmar | Max 36 mån efter avslutat medlemskap. |
| Namn, e‑post | För att hantera nyhetsbrev etc. | Samtycke | Prenumeranter | Till avprenumeration. |
| Namn, personnummer, postadress, epost, telefon, kontonummer, hälsodata | För att hantera volontärskap | Avtal | Volontärer | Max 24 mån efter avslutat volontärskap. |
| Namn, e‑post, postadress | För att genomföra beställningar och kommunikation | Avtal | Materialbeställare | 2 mån. |
c) Tillhandahålla service enligt avtal
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, personnummer, postadress, e‑post, telefonnummer, transaktioner, kontonummer | För att ge god avtalsbaserad service (Autogiro) | Avtal | Givare | Max 36 mån. |
| Namn, personnummer, postadress, e‑post, telefonnummer, fakturaadress | För att hantera medlemskap | Avtal | Medlemmar | Max 36 mån efter avslutat medlemskap |
| Namn, e‑post, postadress, telefonnummer | För att genomföra beställningar och kommunikation | Avtal | Materialbeställare | 2 mån |
d) Genomföra analyser och aggregerad statistik
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, personnummer, postadress, e‑post, telefonnummer | För att förstå beteenden och förbättra verksamheten | Berättigat intresse | Givare | Max 36 mån. |
| Namn, personnummer, postadress, e‑post, telefonnummer | För att förstå beteenden och förbättra verksamheten | Berättigat intresse | Medlemmar | Max 36 mån efter avslutat medlemskap |
| Namn, e‑post | För att förstå beteenden och förbättra verksamheten | Berättigat intresse | Prenumeranter | Tills avprenumeration. |
e) Utveckling av stödsamtal
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| För att kunna vara stöd och ge feedback på samtal | Avtal | Volontärer | Max 3 månader |
f) Analysera webbtrafik och annonsering
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Cookie‑ID, spårningsinformation, tekniska webbläsaruppgifter. | För att analysera besöksmönster, mäta annonsering samt förbättra funktion och tillgänglighet på webbplatsen. | Berättigat intresse (nödvändiga cookies), samtycke (övriga cookies) | Webbplatsbesökare | Se cookiemeddelande för detaljer |
g) Bedriva direktmarknadsföring
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, postadress, e‑post, telefonnummer. | För att kommunicera relevanta erbjudanden, insamlingar, evenemang och annan information som bedöms vara av intresse för mottagaren samt för att finansiera och sprida verksamheten. | Berättigat intresse | Givare | Max 36 mån. |
| Namn, postadress, e‑post, telefonnummer | För att kommunicera relevanta erbjudanden, insamlingar, evenemang och annan information som bedöms vara av intresse för mottagaren samt för att finansiera och sprida verksamheten. | Berättigat intresse | Medlemmar | Max 36 månader efter avslutat medlemskap. |
h) Rekrytering och administration av volontäruppdrag
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, personnummer, adress, e‑post, telefon, kontonummer, | För att hantera utbildningar, uppdrag, scheman, kommunikation och annan administration kopplad till volontärverksamhet. | Avtal | Volontärer | Max 24 månader efter volontärskapets avslut. |
| Referenser (Namn, kontaktuppgifter.) | För att hantera rekryteringsprocessen | Avtal | Volontärer | Referens – Max 1 mån. efter slutförd rekryteringsprocess. |
| Utdrag ur belastningsregister (Namn, personnummer, adress, annat som framgår) | För att hantera rekryteringsprocessen | Avtal | Volontärer | Belastningsregister – Raderas efter uppvisning. |
| Hälsodata | För att hantera rekryteringsprocessen | Avtal | Volontärer | Max 1 mån. efter slutförd rekryteringsprocess. |
i) Sprida information, stärka varumärket och verksamheten
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| Namn, foto, film | För att ta fram och producera marknadsföringsmaterial för att stärka organisationens varumärke och sprida kunskap om verksamheten. Sprida varumärket i andra kanaler | Samtycke | Givare | Tills samtycke dras tillbaka. För marknadsföringsmaterial som används av Minds samarbetspartner max 12 mån. |
| Namn, foto, film | För att ta fram och producera marknadsföringsmaterial för att stärka organisationens varumärke och sprida kunskap om verksamheten. Sprida varumärket i andra kanaler | Samtycke | Medlemmar | Tills samtycke dras tillbaka. För marknadsföringsmaterial som används av Minds samarbetspartner max 12 mån. |
| Namn, foto, film | För att ta fram och producera marknadsföringsmaterial för att stärka organisationens varumärke och sprida kunskap om verksamheten. Sprida varumärket i andra kanaler | Samtycke | Stödsökande | Tills samtycke dras tillbaka. För marknadsföringsmaterial som används av Minds samarbetspartner max 12 mån. |
| Namn, foto, film | För att ta fram och producera marknadsföringsmaterial för att stärka organisationens varumärke och sprida kunskap om verksamheten. Sprida varumärket i andra kanaler | Samtycke | Volontärer | Tills samtycke dras tillbaka. För marknadsföringsmaterial som används av Minds samarbetspartner max 12 mån. |
j) Kontakta SOS Alarm vid akuta risker
| Kategorier av personuppgifter | Varför vi behandlar uppgifterna | Rättslig grund | Användarkategorier | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|
| De personuppgifter som stödsökande frivilligt lämnar: namn (om uppges), plats, telefonnummer, andra relevanta uppgifter för akutsituation | Vid allvarlig risk för liv eller hälsa behandlas och lämnas personuppgifter vidare med samtycke från dig som stödsökande för att möjliggöra akut hjälp. | Samtycke | Stödsökande | Endast under pågående samtal, ingen lagring. |
5. Insamling av dina personuppgifter
a) De personuppgifter som vi behandlar om dig utgörs av sådana uppgifter som du själv har tillhandahållit, liksom uppgifter som vi på annat sätt har inhämtat inom ramen för vår relation. Behandlingen omfattar personuppgifter som inhämtas genom följande källor och situationer:
- Uppgifter som du lämnar direkt till oss
Detta omfattar personuppgifter som du tillhandahåller i samband med kontakt med oss, såsom när du registrerar dig, gör en beställning, lämnar en gåva, ansöker om medlemskap, prenumererar på nyhetsbrev, engagerar dig som volontär, söker stöd eller på annat sätt interagerar med vår verksamhet. - Uppgifter som genereras genom användning av våra digitala tjänster
När du besöker våra webbplatser eller använder våra digitala plattformar samlar vi in tekniska uppgifter och användardata som skapas automatiskt, exempelvis genom cookies eller liknande tekniker. - Uppgifter som inhämtas genom externa adress‑ och registertjänster
Vi kan uppdatera och komplettera dina kontaktuppgifter via externa leverantörer av adressuppdateringstjänster, vilket kan innebära behandling av personnummer för säker identifiering. - Uppgifter som uppstår inom ramen för ditt deltagande i vår verksamhet
Detta omfattar uppgifter som behandlas när du söker stöd, deltar i forskning eller pilotstudier eller delar med dig av berättelser eller annat material. - Uppgifter som behandlas i samband med volontärskap
Personuppgifter kan behandlas i samband med rekrytering, administration och genomförande av volontäruppdrag. - Uppgifter som behandlas genom kommunikation med oss
Detta inkluderar uppgifter som framkommer genom e‑postkorrespondens, brev, telefonsamtal eller annan skriftlig eller muntlig kommunikation med oss. - Uppgifter som lämnas genom annan interaktion
Personuppgifter kan även behandlas när du delar information med oss vid möten, evenemang, samtal, sociala sammanhang eller via formulär och andra kommunikationsvägar inom ramen för vår relation.
6. Lagring av dina personuppgifter
a) För detaljerad information om lagringstider för respektive ändamål hänvisar vi till tabellerna ovan.
b) Vi sparar dina personuppgifter endast så länge de behövs för att uppfylla de ändamål som anges i detta integritetsmeddelande. När uppgifterna inte längre är nödvändiga raderar vi dem från våra system, databaser och säkerhetskopior.
c) Mind behandlar i huvudsak dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa situationer kan det dock krävas att uppgifterna överförs till länder utanför EU/EES. Vid sådana överföringar säkerställer vi att dina personuppgifter är skyddade och att överföringen sker i enlighet med gällande lagstiftning.
d) Om vi behöver överföra personuppgifter till ett land utanför EU/EES som inte omfattas av ett beslut från Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå, använder vi Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) som rättslig grund för överföringen. Dessa standardavtalsklausuler baseras på artikel 46.2(c) i GDPR.
7. Vilka delar vi dina personuppgifter med
a) Mind kan komma att dela dina personuppgifter med betrodda tredje parter som behandlar uppgifterna för vår räkning och i enlighet med avtal som säkerställer att dina personuppgifter hanteras enligt detta integritetsmeddelande och gällande dataskyddslagstiftning. Detta kan omfatta följande kategorier av mottagare:
- Marknadsförings‑ och kommunikationspartners
- IT- och systemleverantörer
- Analys‑ och statistikleverantörer
- Ekonomiska tjänster och betalningsförmedlare
- Professionella rådgivare
- Leverantörer inom volontär‑, stöd‑ och utbildningsverksamhet
- Forskningspartners
- Offentliga myndigheter och tillsynsorgan (Endast när detta krävs enligt lag, såsom vid myndighetsförfrågningar, tillsynsärenden eller rättsliga skyldigheter.)
- Externa leverantörer enligt avtal
8. Skydd av dina personuppgifter
a) Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Därför vidtar vi alltid lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dessa mot obehörig åtkomst, ändring eller radering. Om en säkerhetsincident inträffar som kan få betydande konsekvenser för dig eller dina personuppgifter kommer vi att kontakta dig och informera om vilka åtgärder du kan vidta för att minimera eventuella negativa effekter.
9. Cookies och liknande tekniker
a) Vi använder cookies och liknande tekniker på våra webbplatser för att säkerställa att sidan fungerar som den ska, förbättra användarupplevelsen, analysera hur våra tjänster används och, om du samtycker, anpassa den information och marknadsföring du ser. Cookies kan vara nödvändiga för funktionalitet, användas för statistik eller för marknadsföringsändamål.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookie‑banner eller genom att klicka på ”Hantera cookies” som finns längst ned på våra sidor. Mer information om vilka cookies vi använder och hur de fungerar hittar du i vårt cookiemeddelande
10. Ändringar i Integrationsmeddelandet
a) Mind kan komma att uppdatera detta integritetsmeddelande. Om vi gör ändringar som innebär en faktisk förändring av hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om ändringarna i övrigt bedöms vara relevanta och påverka dig, kommer vi att informera dig om detta i god tid innan den uppdaterade versionen börjar gälla.
Detta gäller inte för ändringar som enbart är språkliga eller redaktionella och som inte påverkar innehållet i sak. Om en ändring innebär att ett nytt samtycke krävs kommer vi att meddela dig om detta och ge dig möjlighet att lämna ditt samtycke innan behandlingen fortsätter.
b) Den senaste versionen av integritetsmeddelandet finns alltid tillgänglig på vår webbplats, där datum för senaste uppdatering framgår högst upp i dokumentet.