Med Hjärtat på rätta stället

I årets kampanj var det två apotek som stod ut lite extra – Apotek Hjärtat Ica Maxi i Hudiksvall, som var det apotek som samlade in högst summa totalt, och Apotek Hjärtat i Kilafors, som var det apotek som samlade in mest per kund. Vi passade på att ställa några frågor till apotekscheferna Malin Hedblom och Helen Eriksson. Det blev ett känslosamt samtal som också rymde en hel del hopp.

Kan ni berätta vad insamlingskampanjen Varje samtal räknas har betytt på era apotek?

Jag är så grymt stolt över mitt fina team! Mind betyder mycket för mig personligen, då både min pappa och min allra närmaste vän tog sina liv. Vid vårt månadsmöte berättade jag för teamet om varför det här är viktigt inte bara för mig utan också för våra kunder, som många bär på personliga erfarenheter av just psykisk ohälsa, säger Malin.

För oss i Kilafors har det betytt hopp! berättar Helen. Vi har nyligen förlorat flera unga killar i Bollnäs kommun i självmord. Det har berört oss alla mycket. Med insamlingen och kampanjen har vi kunnat bringa hopp – och kunskap om att det finns hjälp och stöd att få om du mår dåligt.

Hur gjorde ni för att bli det apotek som samlade in mest pengar per kund?

Vi frågade, frågade, frågade. Skänka-rutan syntes på skärm mot kund och då blev det nästan oundvikligt att ställa frågan, berättar Helen.

Vi bestämde oss tidigt för att låta kunden själv välja i kassan om man ville donera och det har gett otroligt mycket, både i insamling, i varmprat och hänvisningar till stödlinjerna. Vi satte ett mål på 30 000 kronor men passerade det redan vecka 3. När jag åkte på semester höjde jag målet till 40 000 kronor och bad teamet göra mig stolt, och som de gjorde det!  När jag landade klockan 04.00 var det första jag gjorde att kolla resultatet, och jag började gråta, säger Malin.

Man behöver vara trovärdig när man pratar om vad insamlingen är och innebär. Man ser direkt kundens reaktion vid frågan om att skänka och anar man en osäkerhet i ansiktsuttrycket så berättar man mer om anledningen till insamlingen. Jag har också delat ut era kontaktkort med telefonnummer till Minds stödlinjer till de som velat ha, fortsätter Helen.

Det här visar verkligen att när vi gör det tillsammans är vi oslagbara – alla har sträckt på sig, kört på och haft roligt på vägen! Varje år vid Minds kampanj har vårt apotek även arrangerat en kväll på Friskis och Svettis i Hudiksvall där vi har sponsrat med en goodiebag som lottats ut till en motionär på ett spinningpass. Innan passet har instruktören berättat om Mind och varför det är så viktigt med det goda samtalet. Varmpratskort och pins har sålts under kvällen, säger Malin.

En man minns jag extra mycket, när jag frågade om han vill skänka till Mind frågade han tillbaka ”Hur mycket vill du ha?”. Jag pekade på hans myntfack och sa ”Ta nå’t därifrån”. Han vände plånboken upp och ner och skänkte 155 kronor. I mynt! Helen skrattar när hon berättar.

Kampanjen handlar om den viktiga kraften i samtalet mellan oss människor, finns det något samtal hos er som ni minns extra och vill berätta om?

Det blev flera under de här veckorna. Många kunder känner de unga killarna i Bollnäs kommun, eller har någon nära som gör det. Det var tungt och flera kundmöten avslutade jag med gråten i halsen. Jag kände att det är viktigt att stanna upp och fundera över läget i samhället och hur tufft våra unga har det idag. Min egen dotter är dessutom i samma ålder, vilket gjorde det extra känslosamt för mig personligen, berättar Helen.

Jag minns speciellt ett samtal med en person som vi förstod inte mådde helt bra. Det fångades upp och det blev ett fint samtal om Minds stödlinjer. Vi lämnade också kontaktkortet med telefonnumren. Vid nästa besök kändes kunden lite gladare, berättar Malin.

Varmt tack till Malin, Helen och till alla medarbetare på era apotek. Ni har gjort en otrolig insats i kampanjen. Inte bara genom att samla in pengar till Minds arbete, utan framför allt genom att våga prata om det som är svårt och att öppna för fler livsviktiga och varma samtal.

Läs mer om samarbetet med Apotek Hjärtat