”Våra kunder ser det som omtanke”

Hur kom det sig att ni valde att samarbeta med just Mind?

– I vår verksamhet har vi under lång tid sett att den psykiska hälsan är något många brottas med och funderat på hur vi skulle kunna bidra ännu mer och letat goda partnerskap. När vi fick kontakt med Mind kändes det som att mycket föll på plats.

Vad har själva samarbetet bestått i?

– Vi har gjort flera saker tillsammans. Synligast är kanske Mind månad, som vi genomfört i maj de senaste åren. Vi har lyft fram Minds verksamhet på olika sätt, rekommenderat Varmprat som verktyg och även sålt både korten och Minds pins för att bidra. Att utbyta erfarenheter är också en central del i samarbetet. Vår kundservice har exempelvis fått coaching och tips kring hur de bäst tar hand om samtal med människor som är ensamma eller som mår mycket dåligt – väldigt värdefull hjälp. Mind har också varit med på ledarträffar internt. Två år i rad har vi arrangerat varmpratsmingel i Almedalen för att lyfta frågan om psykisk hälsa och öppna upp för konstruktiva samtal kring det.

Hur har det mottagits internt? Och externt?

– Eftersom vi dagligen möter människor som skulle behöva hjälp känns det fint med en partner att hänvisa till – så det har mottagits väldigt bra. Våra medarbetare visar som vanligt ett fantastiskt engagemang. Jag tror att kunderna ser det som omtanke från vår sida!

Vad känner du personligt har varit viktigt med att arbeta med oss? Är det något inom psykisk hälsa du brinner lite extra för?

– Min mamma jobbade inom psykiatrin en period när jag var barn, så i hela mitt liv har jag haft med mig insikter och ödmjukhet kring hela människans mående. De insikterna fick sällskap av viss frustration under min apotekarutbildning, när jag förstod på allvar att samhället hade andra attityder kring psykisk hälsa, och att det – åtminstone då, det är ett tag sedan – fanns långt färre behandlingsalternativ.

Om det är något jag brinner extra för så är det nog synen på läkemedel. Många tvekar på ett helt annat sätt kring att ta till exempel läkemedel mot ångest än om det gällt högt blodtryck, och det skapar så mycket lidande. För mig är det samma sak – något i kroppen har hamnat i obalans och vi har chans att ta hand om det; det är lika fantastiskt och värdefullt oavsett om det gäller magen, huden eller det psykiska måendet. Så skulle jag önska att fler kände!

Hur ser du på att utveckla samarbetet?

– Vi är långt ifrån färdiga än, jag ser fram emot fler varma initiativ! Nu när jag tänker på det kanske just det där med läkemedel går att arbeta med – vi får väl se. Vi är också del av företagsnätverket kring ofrivillig ensamhet som initierats av regeringen och Socialdepartementet, och där finns idéer och samverkan att ta vidare.

Finns det något mer du skulle vilja tillägga?

– Jag vill skicka med ett stort och varmt tack till alla volontärer som håller Minds stödlinjer öppna. Det är en så fin tanke att ingen är ensam, Mind finns alltid där om det skulle behövas, och det är ju tack vare alla kloka, lyssnande, varmhjärtade människor som svarar och frågar hur det är!