Ge en gåva

Линия для беженцев

Линия для беженцев – линия для вас, кто убежал от войны, конфликта или катастрофы и находится в Швеции. С нами вы можете поговорить о том, как вы себя чувствуете и получить поддержку, чтобы чувствовать себя лучше. Вы можете связаться с нами по телефону 020-150 110 с воскресенья по четверг между 18–21. Если вы звоните с иностранного оператора, вы можете связаться с нами по телефону +46 10 140 01 10. Помощь на украинском можно и по-русски получить в воскресенье, понедельник и четверг, а на английском – во вторник и среду. Когда вы нам звоните, вы можете остаться анонимным. Mind покрывает стоимость звонка.

Ваша анонимность

Ваша анонимность и защита личных данных очень важны для нас. Когда вы звоните в Линию для беженцев, вы остаетесь анонимными. Мы не можем видеть ваш номер телефона, когда вы нам звоните, а волонтер, отвечающий на звонок, не называет своего имени, когда вы звоните.

Волонтеры ведут добровольную работу, их нельзя оскорблять ни в каких формах: будь то гнев, угрозы или сексуальные притязания.

Иногда мы принимаем участие в различных исследовательских проектах известных университетов, тогда мы кодируем все разговоры таким образом, чтобы вас невозможно было идентифицировать.

Мы, кто отвечаем на звонки

На линии работают психологи, студенты психологии и другие работники, которые имеют необходимый опыт и образование. Линия открыта для всех, кто пережил войну и беженство, и оказывает поддержку на английском и украинском языках. Большинство волонтеров, отвечающих на звонки на украинском языке, происходят из Украины.

О разговорах

Война и травмирующий опыт – это больно, но с поддержкой вы можете почувствовать себя лучше. Благодаря поддерживающему разговору вы можете получить помощь в трудных ситуациях. Линия для беженцев – для тех, кто убежал от войны, конфликта или катастрофы, для людей находящихся в Швеции, если вы захотите поговорить с кем-то о том о своём самочувствии.

Линия открыта для всех находящихся в Швеции беженцев. Учитывая продолжающуюся войну в Украине, мы оказываем поддержку на украинском языке по воскресеньям, понедельникам и четвергам. По вторникам и средам поддержка предоставляется на английском языке.

Кто мы

Mind – это неприбыльная организация, способствующая психическому благополучию, предлагая взаимоподдержку, распространяя знания и проводя разъяснительную работу. Мы религиозно и политически независимы. Мы не заменяем медицинское лечение, а дополняем его. Mind имеет линии помощи Линия Жизни, Линия Самоубийств, Линия для пожилых, Родительская Линия, Линия Беженцев и Mind Forum. Mind работает для общества, способствующего психическому здоровью. Общество, в котором людей с психическими расстройствами и психиатрическими диагнозами будут уважать, и эти люди смогут получить необходимую поддержку и никто не лишит себя жизни.

Сотрудничество с сетью Психологи для Украины (PFU)

Mind открывает линию помощи в сотрудничестве с волонтерской сетью Психологи для Украины. Сеть была создана с целью собрать психологов для оказания поддержки людям, вынужденным переселиться из-за войны войны россии против Украины. PFU основана профессиональными психологами Еленой Решов Кварнстрем и Хеленой Клудт, которые управляют сетью вместе со студентами психологии Густавом Альмелев, Оливией Видероз и Паулиной Нордебранд.

PFU состоит из профессиональных психологов и студентов психологии, прошедших половину своего обучения. Многие из сети работают волонтерами и отвечают на звонки, поступающие на линию.

PFU сотрудничает со Шведской ассоциацией психологов с целью собрания и привлечения украинских психологов, переселившихся в Швецию. PFU также помогает наладить контакты между ищущими поддержки лицами и психологами, работающими на волонтерских началах по всей Швеции.

В те дни, когда линия работает по-украински, разговоры проводят как волонтеры с PFU так и украинские психологи.

Больше информации о PFU можно найти по адресу psykologerforukraina.se

Другая поддержка

Поддержка, которую мы оказываем, касается вашего психического состояния. Если вы хотите получить поддержку для кого-то, кто влияет на вашу ситуацию или у вас возникли трудности с доступом, то вы можете воспользоваться этими ссылками:

Здравоохранение в Швеции

Migrationsverket

Вопросы и ответы о Refugee Line

Могу ли я позвонить на Refugee Line из другого государства?
Вы можете позвонить по Refugee Line исключительно если вы находитесь в Швеции.
Почему вы выделили отдельные дни для оказания помощи на украинском?
На Refugee Line может зазвонить каждый, кто сбежал от войны, конфликтов или катастроф и хочет поговорить с кем-либо о своем психическом самочувствии. Именно сейчас в некоторые дни мы оказываем помощь по-украински потому, что мы знаем, что многие убежали от войны в Украине в Швецию и нуждаются в поддержке.
Сколько стоит звонок в Refugee Line?
Если вы звоните со шведского телефонного номера, звонки бесплатны, плата взимается только в соответствии с вашим тарифным планом. Остальную часть стоимости звонка покрывает Mind. Если вы звоните с номера иностранного оператора сотовой связи, стоимость звонка зависит от вашего тарифного плана в роуминге.
Почему я не могу поговорить с тем же человеком, когда я звоню снова?
Волонтеры Mind анонимны. Именно поэтому они не называют свое имя, когда вы звоните. Вы получите поддержку не зависимо от человека, с которым вас связали, когда звоните к нам.