Ge en gåva

Лінія підтримки для біженців

Лінія підтримки для біженців призначена для тих, хто втік від війни, конфлікту чи катастрофи та перебуває у Швеції. Ви можете поговорити з нами про те, що ви відчуваєте, і отримати підтримку, щоб почувати себе краще. Ви можете зв’язатися з нами за телефоном 020-150 110 з неділі по четвер з 18:00 до 21:00. Якщо ви телефонуєте від іноземного оператора, ви можете зв’язатися з нами за телефоном +46 10 140 01 10. Коли ви телефонуєте нам, ви можете бути анонімним, також Mind покриває витрати за розмови.

Ви анонімні

Ваша анонімність і конфіденційність важливі для нас. Звертаючись до лінії для біженців, ви -анонімні. Ми не бачимо вашого номера телефону, коли ви телефонуєте нам, і волонтер, який відповідає на ваш дзвінок, не називає вам свого імені, коли ви телефонуєте.

Волонтери здійснюють волонтерську роботу, і не можна піддавати нас будь-якій формі насильства, будь то у формі гніву, погроз чи сексуальних натяків.

Іноді ми беремо участь у дослідницьких проектах у відомих університетах, і в цьому випадку ми розшифровуємо всі дзвінки з відомостей про співробітників, щоб не було виявлено жодної ідентифікаційної інформації.

Ми, хто відповідає

На лінії працюють психологи, студенти-психологи та інші особи з професійним досвідом консультування. Лінія відкрита для всіх, хто пережив війну та переміщення, і пропонує підтримку англійською та українською мовами. Декілька волонтерів на лінії, які отримують дзвінки українською, є українцями.

Про розмови

Війна і травматичні переживання викликають біль, але з підтримкою можете відчувати себе краще. Завдяки підтримуючим розмовам ви можете знайти спокій у важкому. Лінія біженців призначена для людей, які втекли від війни, конфлікту чи катастрофи, які перебувають у Швеції та хочуть поговорити з кимось про те, що вони відчувають.

Хто ми

Mind – це некомерційна організація, яка сприяє психічному здоров’ю, надаючи милосердну підтримку, поширюючи знання та займаючись захистом. Ми релігійно та політично незалежні. Ми не заміняємо охорону здоров’я, а доповнюємо її. Mind працює з лінію життя, лінією самогубств, лінією для людей похилого віку, лінією батьків, лінією біженців та форумом Mind. Mind працює для суспільства, яке сприяє психічному здоров’ю. Суспільство, де поважають людей з проблемами психічного здоров’я та психіатричними діагнозами, де вони отримують необхідну підтримку і де ніхто не позбавляє себе життя.

Співпраця з мережею «Психологи для України» (ПДУ)

Mind запускає гарячу лінію у співпраці з некомерційною мережею «Психологи для України» (ПДУ). Мережа створена для того, щоб об’єднати психологів для підтримки людей, які втекли від війни Росії проти України. PFU заснували психологи Олена Рьосхофф Кварнстрьом і Хелена Клудт, які керують мережею разом зі студентами-психологами Густавом Алмельов, Олівією Відерот і Пауліною Нордебранд.

До складу ПДУ входять ліцензовані психологи та студенти-психологи, які закінчили не менше половини курсу навчання. Кілька учасників мережі працюють як волонтери і приймають дзвінки, які надходять на лінію.

PFU співпрацює з Шведською Асоціацією Психологів, щоб зібрати та залучити українських психологів, які втекли до Швеції. ПДУ також поєднує тих, хто шукає підтримки, із психологами, які працюють на волонтерських засадах у Швеції.

У дні, коли лінія працює українською, дзвінки приймають як волонтери ПДУ, так і українські психологи.

Більше інформації про ПДУ можна знайти на сайті psykologerforukraina.se

Інша підтримка

Підтримка, яку ми надаємо, стосується вашого психічного здоров’я. Якщо вам потрібна підтримка щодо інших проблем, які впливають на вашу ситуацію, або якщо у вас виникли труднощі з вирішенням, скористайтеся цими посиланнями:

Охорона здоров’я в Швеції

Міграційна служба

 

Переклад: Digitaltolk

Запитання та відповіді про Лінія для біженців

 Чому мені не дозволяється розмовляти з тією ж людиною, коли я знову телефоную?
Волонтери Minds анонімні. Тому вони не називають вам свого імені, коли ви дзвоните. Ви повинні отримати підтримку, яка буде приємною для вас із тим, з ким ви спілкуєтесь, коли ви дзвоните нам.
Скільки коштує подзвонити на лінію для біженців?
Якщо ви телефонуєте зі шведського номера телефону, з вас стягуватиметься плата лише відповідно до вашого тарифного плану. Решта плати за дзвінок покриває Mind. Якщо Ви телефонуєте з номера іноземного оператора мобільного зв'язку, послуга також безкоштовна і вартість дзвінка залежить тільки від вашого тарифного плану в роумінгу.
Чи можу я зателефонувати на лінію Refugee Line з іншої країни?
Телефонувати на лінію Refugee Line можна, лише якщо ви перебуваєте в Швеції.
Чому ви кілька днів відкриті українською?
Кожен, хто втік від війни, конфлікту та катастроф і хоче поговорити з кимось про своє психічне здоров’я, може зателефонувати на лінію біженців. Зараз ми надаємо підтримку українською мовою в певні дні, тому що знаємо, що багато хто втекли від війни в Україні до Швеції і потребують підтримки.