Vilka vi är
Mind är en oberoende ideell förening som arbetar för psykisk hälsa. Vi är religiöst och partipolitiskt obundna. Vi ersätter inte vården, utan kompletterar den.
Om samtalen
Vi finns här för att lyssna på dig och prata med dig där du befinner dig i livet. Vi vill ge dig stöd, hopp och motivation till att vilja leva och/eller söka hjälp. Vid akut självmordsrisk bör du ringa 112.
Eftersom vi vill att fler ska kunna komma fram på Minds stödlinjer har vi från februari 2023 infört en gräns på max tre besvarade samtal per person och dygn. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om tjugofyra timmar om du behöver ytterligare stöd.
Din identitet är skyddad. Varken ditt telefonnummer eller IP-nummer är synligt för Minds volontärer när du kontaktar oss. Antalet samtal begränsas automatiskt av vår telefonileverantör.
Vi som svarar
Vi som svarar i Självmordslinjen arbetar som volontärer hos Mind (det innebär att arbetet sker utan ersättning) och är personer över 23 år, med olika bakgrund. Vi har alla genomgått Minds utbildning som innehåller grundläggande kunskaper om psykisk ohälsa, självmord och hur man genom ett medmänskligt samtal kan stödja en person som har tankar om att inte orka leva.
Mind är mycket måna om att vara noggranna vid rekryteringen. Därför rekryteras endast personer vi djupintervjuat och bedömt vara lämpliga.
Vi har cirka 600 volontärer som arbetar i Självmordslinjen. Volontärerna är anonyma och arbetar olika tider, men de har alla samma mål, att lyssna och stötta när livet känns svårt.
Synpunkter?
Har du synpunkter på hur du eller någon du känner blivit bemött i Självmordslinjen? Fyll i vårt formulär
Du är anonym
Vi ser inte ditt telefonnummer när du ringer in till oss eller din IP-adress när du chattar.
Alla chattar sparas i fyra veckor och utvärderas av vår verksamhetsansvarig, som kontrollerar att kvaliteten på chattarna håller en hög nivå, från volontärernas sida. Inga personliga uppgifter sparas eftersom du är anonym.
Din anonymitet och integritet är viktig för oss. När du hör av dig till Självmordslinjen har du alltid möjlighet att vara anonym. Våra volontärer utför ett frivilligt arbete och det är inte okej att utsätta dem för någon form av kränkning, vare sig i form av ilska/hot eller sexuella anspelningar.
I bland medverkar vi i olika forskningsprojekt vid väl etablerade universitet, då avkodar vi alla chattar och samtal från personliga detaljer, så att det inte framgår någon information som innebär att du kan identifieras.
