Volontär pratar i telefon

Vill du bli volontär?

Du behövs. Trycket på våra linjer är stort, ofta mer än vi kan hantera och många av dem som kontaktar oss kommer inte fram. Därför söker vi ständigt fler som kan och vill vara medmänniskor, som har ett intresse av att arbeta ideellt och att stötta andra som behöver någon som lyssnar.

Hitta uppdraget som passar dig

Som volontär hos oss bemannar du en av våra stödlinjer; Självmordslinjen, Livslinjen, Äldrelinjen eller Föräldralinjen.

Självmordslinjen

Här stödjer du personer som mår psykiskt dåligt och kanske har självmordstankar. Du lyssnar och finns där som stöd när livet är svårt. Samtalen sker både på chatt och telefon.

Livslinjen

Här chattar du med unga som behöver någon som lyssnar. Du kan vara deras vuxna stöd, någon som finns där utan att döma eller komma med oombedda råd. Samtalen sker över chatt.

Äldrelinjen

Här stödjer du äldre vuxna. Samtalen sker över telefon och handlar ofta om om oro, ångest, nedstämdhet och relationsproblem, men lika ofta om att bara få prata med någon när ensamheten blir för svår.

Föräldralinjen

Här stödjer du föräldrar och andra vuxna som är oroliga för barn i sin närhet. Med barnet i fokus försöker du hjälpa den vuxna att se och utveckla sin egen förmåga och roll. I Föräldralinjen är volontärerna legitimerade psykologer, psykoterapeuter eller socionomer med minst ett års yrkeserfarenhet inom yrket och har erfarenhet av arbete med barn, unga och deras föräldrar. Samtalen sker över telefon.

Vad får jag som volontär?

Att vara volontär hos Mind är ett viktigt uppdrag. Det är ett roligt och meningsfullt uppdrag, men det innebär också att du möter människor med ett stort lidande. I grunden handlar det om att finnas där för andra människor, men i varje samtal finns också möjligheten att lära sig något om sig själv. Många volontärer vittnar om att de ofta lämnar passet med lättare steg än innan, trots tunga och ibland svåra samtal. Att utvecklas på ett personligt plan, och i gemenskap med andra volontärer, kan också vara en viktig del i uppdraget.

Minds volontärer går igenom en grundlig utbildning i såväl teori som metod och under volontärresans gång får du löpande handledning och fortbildning. Du har även möjlighet att få avlastande samtal med en legitimerad psykoterapeut dygnet runt via telefon och du omfattas av en volontärförsäkring.

I volontärskapet ingår:

  • Grundlig volontärutbildning
  • Gemenskap med andra volontärer
  • Ett intyg över ditt uppdrag om du arbetat i minst ett år
  • Gratis medlemskap i Mind
  • Löpande handledning och fortbildning
  • Möjlighet att ta pass på våra kontor i Stockholm, Malmö, Göteborg och Umeå
  • Friheten att jobba hemifrån
  • Möjlighet att finnas där för någon som behöver det

Vad förväntas av mig?

Att engagera sig som volontär på Mind är ett långvarigt och viktigt uppdrag. Du behöver ha den tid som krävs, både för utbildningen och för uppdraget i sig. Som volontär tar du pass regelbundet: i Självmordslinjen och Äldrelinjen minst åtta timmar per månad, i Livslinjen minst sex timmar per månad och i Föräldralinjen minst fem timmar per månad.

Ta del av hela beskrivningen av vad du åtar dig som volontär nedan.

Vad förväntas av mig som volontär i Självmordslinjen

  • Du behöver vara minst 23 år för att bli volontär.
  • Har du erfarenhet av egen psykisk ohälsa är det viktigt att du har mått bra i minst två år när du söker.
  • Du skickar in ett utdrag ur belastningsregistret.
  • Du har tid för och går utbildningen som beskrivs längre ner på sidan.
  • Under volontärskapet deltar du i avstämningar och handledningar.
  • Du tar pass regelbundet (fyra timmar) och minst åtta timmar per månad totalt.
  • Du har ett fast schema. Det vanligaste är att ha ett pass som återkommer samma dag och tid varannan vecka.
  • Om du tar samtal hemifrån har du en plats där du med säkerhet kan vara ostörd, samt en egen dator och mobiltelefon.
  • Om något skulle ske i ditt liv som gör det svårt att vara volontär under en tid meddelar du oss.
Vad förväntas av mig som volontär i Livslinjen
  • Du behöver vara minst 23 år för att bli volontär.
  • Har du erfarenhet av egen psykisk ohälsa är det viktigt att du har mått bra i minst två år när du söker.
  • Du skickar in ett utdrag ur belastningsregistret.
  • Du har tid för och går utbildningen som beskrivs längre ner på sidan.
  • Under volontärskapet deltar du i avstämningar och handledningar.
  • Du tar pass regelbundet (tre timmar) och minst sex timmar per månad totalt. Öppettiderna är söndag till torsdag klockan 17–24.
  • Du har ett fast schema, det vanligaste är att ha ett pass som återkommer samma dag och tid varannan vecka.
  • Om du tar samtal hemifrån har du en plats där du med säkerhet kan vara ostörd, samt en egen dator.
  • Om något skulle ske i ditt liv som gör det svårt att vara volontär under en tid meddelar du oss.
Vad förväntas av mig som volontär i Äldrelinjen

  • Du behöver vara minst 23 år för att bli volontär.
  • Har du erfarenhet av egen psykisk ohälsa är det viktigt att du har mått bra i minst två år när du söker.
  • Du skickar in ett utdrag ur belastningsregistret.
  • Du har tid för och går utbildningen som beskrivs längre ner på sidan.
  • Under volontärskapet deltar du i avstämningar och handledningar.
  • Du tar pass regelbundet (två timmar) och minst åtta timmar per månad totalt. Öppettiderna är måndag till fredag 8–19 och lördag till söndag 10–16.
  • Du har ett fast schema, det vanligaste är att ha ett pass som återkommer samma dag och tid varje vecka.
  • Om du tar samtal hemifrån har du en plats där du med säkerhet kan vara ostörd, samt en egen dator och mobiltelefon.
  • Om något skulle ske i ditt liv som gör det svårt att vara volontär under en tid meddelar du oss.
Vad förväntas av mig som volontär i Föräldralinjen

  • Du behöver vara minst 23 år för att bli volontär.
  • Har du erfarenhet av egen psykisk ohälsa är det viktigt att du har mått bra i minst två år när du söker.
  • Du skickar in ett utdrag ur belastningsregistret.
  • Du har tid för och går utbildningen som beskrivs längre ner på sidan.
  • Du är legitimerad psykolog, psykoterapeut eller socionom med minst ett års yrkeserfarenhet inom yrket och har erfarenhet av arbete med barn, unga och deras föräldrar.
  • Under volontärskapet deltar du i avstämningar och handledningar.
  • Du tar pass regelbundet (2,5 timmar) och minst fem timmar per månad totalt. Öppettiderna är måndag–torsdag klockan 10–15 helgfria vardagar samt klockan 19–21 på torsdagar.
  • Du har ett fast schema, det vanligaste är att ha ett pass som återkommer samma dag och tid varannan vecka.
  • Om du tar samtal hemifrån har du en plats där du med säkerhet kan vara ostörd, samt en egen dator och mobiltelefon.
  • Om något skulle ske i ditt liv som gör det svårt att vara volontär en tid meddelar du oss.

Utbildningens tre delar

Egenstudier

Egenstudier online på 2,5 timme + Volontärhandboken

Workshops

Fyra workshops online på tre timmar var.

Intropass

Ett pass, Självmordslinjen 4 timmar, Livslinjen 3 timmar, Äldrelinjen och Föräldralinjen 2,5 timmar.

Egenstudier

I egenstudierna lär du dig om Minds medmänskliga samtal – att skapa ett tryggt rum, ett empatiskt förhållningssätt och ett aktivt lyssnande. Du får lyssna till samtal och höra från andra volontärer om uppdraget. Du följer även Minds podcast om medmänskliga samtal och får ökad kunskap om psykisk hälsa och du har möjlighet att fördjupa dig med hjälp av Volontärhandboken. Egenstudiernas fem moduler genomförs på egen hand innan de digitala workshopstillfällena.

Workshops online

Under fyra workshopstillfällen online möter du andra volontärer för att reflektera, diskutera och lära tillsammans. Du övar på samtal med andra volontärer och tillsammans rustas ni för att bli trygga i uppdraget.

Intropass

På intropasset har du dina första samtal med stödsökande. På Föräldralinjen har intropassen en deltagare och sker online med stöd av en erfaren volontär. På övriga linjer sker intropasset i en mindre grupp där du får stöd före och efter samtal av Minds personal och dina medvolontärer. Intropasset på Äldrelinjen och Livslinjen sker online och på Självmordslinjen träffas vi i våra lokaler där det är möjligt.

Volontärskapet

Efter slutförd utbildning bokar vi in ett fast schema med dig där du tar pass på egen hand. Du har sedan regelbundna avstämningar med Minds personal kring samtalsmetod och volontärskapet i stort. Du får även tillgång till grupphandledningar och fortbildningar på flera olika teman.

Inför utbildningen behöver du:

  • Dator med fungerande kamera och mikrofon
  • Mobiltelefon
  • Kunna sitta ostört med så lite bakgrundsljud som möjligt, både för din och andra deltagares skull

Så här går det till att bli volontär

Ansökan

Ansökan fylls i digitalt. Se till att du har gott om tid att fundera igenom dina svar. Efteråt får du en bekräftelse via mail.

Referenser

Vi kommer be dig lämna två referenser till oss.

Intervju

Om din ansökan blir godkänd går du vidare till intervju. Den sker digitalt och är en videointervju.

Mer om Självmordslinjen och Livslinjen

Är du intresserad av Självmordslinjen eller Livslinjen får du gärna titta på vår introduktionsfilm där du bland annat möter volontärer som berättar om sitt uppdrag. Du kan sedan välja att gå direkt till ansökan för Självmordslinjen eller Livslinjen. Att titta på introduktionen är inte bindande.

Just nu kan vi inte ta emot fler ansökningar till Livslinjen. Men sök gärna till någon av de andra linjerna.

Frågor och svar om volontärskapet

Måste jag bo nära ett kontor för att bli volontär?

Du kan bli volontär på Mind oavsett var du bor i Sverige. Om du inte bor nära ett av våra kontor, utan bor på annan ort, så tar du alla dina samtal hemifrån och all utbildning och fortbildning sker då digitalt. Bor du nära ett av våra kontor kan du välja att ta dina pass hemifrån eller på plats på kontoret.

Kan jag själv välja när och hur ofta jag tar samtal?

Vi önskar att alla volontärer har möjlighet till att ha ett fast pass – alltså ett återkommande pass som löper på över tid. Det är viktigt för att vi ska kunna få en så jämn och pålitlig bemanning som möjligt i våra stödlinjer. Det är ofta också det enklaste sättet för volontärer att komma in i rutinen att ha pass regelbundet. Tar man sina pass från kontoret gör det även att man möter samma volontärkollegor under sina pass. Dag och tid för pass bestäms i dialog med oss där vi både ser till dina möjligheter men också till det bemanningsbehov som finns.

Finns det någon åldersgräns för att bli volontär?

Samtalen är ibland svåra och kräver en hel del av volontären. För oss är det viktigt att säkerställa att samtalet blir bra både för den stödsökande och volontären. Du behöver därför vara minst 23 år då en personlig mognad är viktigt för att klara av de ganska svåra samtal vi har.

Säger man vad man heter som volontär?

Som volontär är du alltid anonym. Detta är viktigt för att inte skapa felaktiga förväntningar för den som söker oss. Det ska inte spela någon roll vem som svarar, eftersom alla volontärer delar Minds värdegrund och har samma utbildning för samtalet.

Vad handlar samtalen på Självmordslinjen om?

Samtalen till Självmordslinjen handlar ofta om ensamhet, självskadebeteende, relationer till andra och tankar på självmord. Samtal om det som är svårt i livet, om det som skaver och gör ont men också om det som ger livet mening och får en att må bra. Ofta handlar samtalen om livet, och döden. Ett samtal kan på ett avgörande sätt lindra och ge nya perspektiv. Vi vet att ett medmänskligt samtal kan göra hela skillnaden för någon i behov av stöd.

Vad handlar samtalen på Livslinjen om?

Samtalen till Livslinjen handlar ofta om ens psykiska mående, relationer till andra och tankar och funderingar om livet. Samtal om det som är svårt i livet, känslor och tankar som är svåra att förstå eller hantera. Ibland handlar samtalen om oro, ångest, ensamhet och tankar på självmord. Ett samtal kan på ett avgörande sätt lindra och ge nya perspektiv. Vi vet att ett medmänskligt samtal kan göra hela skillnaden för någon i behov av stöd. 

Vad handlar samtalen på Äldrelinjen om?

Samtalen till Äldrelinjen handlar ofta om oro, ångest, nedstämdhet och relationsproblem, men lika ofta handlar samtalen om att bara få någon att tala med när ensamheten blir för svår. Samtal om det som är svårt i livet, men också om vardagligheter och glädjeämnen som man vill dela med någon. Ibland kan samtalen också handla om frågor om var man kan vända sig för att få mer och professionell hjälp och då kan vi stötta med hänvisning vidare. Ett samtal kan på ett avgörande sätt lindra och ge nya perspektiv. Vi vet att ett medmänskligt samtal kan göra hela skillnaden för någon i behov av stöd.

Vad handlar samtalen på Föräldralinjen om?

Exempel på vanliga ämnen och frågor:

  • Vi ska skiljas, när och hur ska vi berätta för barnen?
  • Vår dotter har utretts och fått diagnosen ADHD men min före detta man accepterar inte diagnosen och inte heller någon behandling.
  • Min dotter vill inte längre bo hos mig varannan vecka, utan vill vara hos mamman som har alkoholproblem. Hur ska jag förhålla mig?
  • Vad kan jag som farmor göra för att underlätta för min sonson, som börjar må så dåligt av slitningarna mellan föräldrarna?
  • Min dotter får hysteriska utbrott hemma och på förskolan. Vad kan det bero på?
  • Vår 22-åring har fastnat hemma framför datorn. Det har gått i perioder, men nu känner vi oss helt maktlösa.
  • Jag är kontaktperson till ett traumatiserat barn, som är hos oss varannan vecka. Jag vill prata om hur jag ska bemöta henne.
  • Jag är väldigt orolig för min dotter som är så känslomässigt avstängd. Hur ska jag nå fram till henne? Tycker att jag har försökt allt.
  • Min 10-åring är mobbad sedan fyra år. Ingen i skolan ingriper. Vad ska jag göra?